RETOURVOORWAARDEN

Bij 8 DISTRICT heb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Binnen het wettelijk bepaalde termijn van 14 dagen mag je jouw aankoop bekijken, passen en beoordelen zoals je dit ook in een fysieke winkel gewend bent.

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren/ruilen:

  • Custom made artikelen kunnen helaas niet geretourneerd/geruild worden, omdat deze naar jouw specifieke wensen gemaakt zijn.
  • De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. Ook alle tags dienen nog bevestigd te zijn aan het artikel.
  • Artikelen die make-up (of andere) vlekken bevatten na het passen zullen niet als retour worden geaccepteerd.


RETOURNEREN

Komt jouw bestelling in aanmerking voor retourneren? Ga dan als volgt te werk:

1. Meld je retour aan door een mail te sturen naar retour@8district.com. Vermeld in de mail je naam, ordernummer, product en de reden van retour.

2. Vul het retourformulier in met de benodigde gegevens. Deze kun je vinden aan de achterkant van de factuur. Wil je graag een artikel ruilen? Op dit formulier kun je ook aangeven welk nieuwe artikel je graag i.p.v. jouw geretourneerde artikel zou willen ontvangen. Vergeet hierbij niet de gewenste kleur/maat aan te geven. 

Heb je geen retourformulier ontvangen? Dan heb je waarschijnlijk een custom made artikel besteld, deze kan helaas niet geretourneerd/geruild worden (zie onze retourvoorwaarden). Mocht je toch een retourformulier nodig hebben en deze per ongeluk niet hebben ontvangen? Stuur dan even een mailtje naar retour@8district.com dan zullen wij zo snel mogelijk een retourformulier per mail naar jou opsturen.

3. Vervolgens kun je jouw retour (op eigen kosten) samen met het ingevulde retourformulier opsturen naar:

8 DISTRICT
Postbus 8170
3301 CD Dordrecht

Jouw retour dient binnen 14 dagen na aanmelding door ons ontvangen te zijn. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, zullen wij dit per mail bevestigen. Het aankoopbedrag zal binnen 7 dagen terug gestort worden op jouw rekening.

Let op! Zonder bewijs van verzending met track&trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald. Versturen van brievenbuspost is altijd op risico van de verzender. Retouren onder rembours en onvoldoende gefrankeerde retouren worden niet door 8 DISTRICT aangenomen en verwerkt.
 

RUILEN

Wil je graag een artikel omruilen? Dat kan! Check eerst even of jouw artikel in aanmerking komt voor ruilen/retourneren (zie retourvoorwaarden). Vervolgens kun je alle stappen van het retourproces doorlopen.

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, zullen wij checken of het gewenste artikel op voorraad is. Als dit het geval is, wordt het nieuwe item kosteloos naar jou verstuurd. Je ontvangt dan dezelfde dag nog een verzendbevestiging van jouw nieuwe bestelling met daarbij een nieuwe track & trace code.

Mocht het zo zijn dat het gewenste artikel niet op voorraad is, ontvang je hiervan een bericht. Wij zullen in dat geval overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

 

 

 

← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen